上個(gè)章節(jié)講了為什么要有交互設(shè)計(jì)，本章主要詳述一下交互設(shè)計(jì)的職能——交互設(shè)計(jì)師具體做哪些內(nèi)容？

Ⅰ. 先了解一下交互設(shè)計(jì)的基本概念：

交互設(shè)計(jì)是一種目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，所有的工作內(nèi)容都是在圍繞著用戶行為去設(shè)計(jì)的。交互設(shè)計(jì)師通過設(shè)計(jì)用戶的行為，讓用戶更方便更有效率的去完成產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)，獲得愉快的用戶體驗(yàn)。

Ⅱ.交互設(shè)計(jì)在項(xiàng)目流程中的位置和任務(wù)：

項(xiàng)目前期的流程和節(jié)點(diǎn)：

職能的細(xì)化就是為了讓產(chǎn)品在每個(gè)專業(yè)環(huán)節(jié)都做到，提高競爭力。如果是為了走流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都是任務(wù)式的交付，臃腫的分工除了增加成本和拖慢項(xiàng)目進(jìn)度，沒有實(shí)際意義。所以交互設(shè)計(jì)需要做的足夠好，才能將這份工作做的有意義。

Ⅲ.交互設(shè)計(jì)的具體職能：

從上圖中可以看出，交互設(shè)計(jì)主要干三件事：

①定義部分需求      ②定義信息架構(gòu)和操作流程      ③ 組織頁面元素，制作原型demo

①定義部分需求

以前的慣性思維是需求應(yīng)該由產(chǎn)品人員負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)人員只是實(shí)現(xiàn)和改善界面體驗(yàn)。而產(chǎn)品的真正需求不僅僅來源于業(yè)務(wù)，還包括使用者的情感需求。在情感分析方面，交互專業(yè)是具有優(yōu)勢的，舉個(gè)例子：

一個(gè)增值服務(wù)的宣傳模塊，業(yè)務(wù)模型可能是這樣子：

考慮到情感因素后,需求模型會不斷完善：

上圖僅僅是舉個(gè)例子，真正的產(chǎn)品人員不會將業(yè)務(wù)模型想的如此簡單。舉這個(gè)例子就是想說明一下產(chǎn)品的需求設(shè)計(jì)不僅僅是業(yè)務(wù)模型，還需要考慮用戶情感、用戶行為和運(yùn)營數(shù)據(jù)。當(dāng)產(chǎn)品人員考慮不周全的時(shí)候，交互設(shè)計(jì)師有責(zé)任對需求進(jìn)行修訂和完善，這樣的目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)才是完整的。

②定義框架

這部分的內(nèi)容屬于交互設(shè)計(jì)師的核心工作內(nèi)容，也就是我上一章節(jié)所講的框架設(shè)計(jì)階段。這個(gè)階段的產(chǎn)出質(zhì)量直接影響到業(yè)務(wù)目標(biāo)和轉(zhuǎn)化率。如果框架混亂，接下來的界面怎么優(yōu)化都是無效的。這好比大型超市的走道設(shè)計(jì)，如果路線規(guī)劃的不好，再多再大的指引圖標(biāo)都是低效的。交互設(shè)計(jì)做什么？讓用戶快速完成目標(biāo)，提升操作效率，這才是框架設(shè)計(jì)的意義所在。

什么是框架設(shè)計(jì)呢？這要分成兩部分內(nèi)容：

<1.關(guān)于結(jié)構(gòu)導(dǎo)航的設(shè)計(jì)>

把我們的產(chǎn)品想象成一個(gè)巨大的圖書館，我們需要幫助用戶（有目的性的、目的不明確的，無目的性的）尋找他們感興趣的圖書，怎么幫助用戶準(zhǔn)確的尋找完成目標(biāo)任務(wù)，這就是導(dǎo)航設(shè)計(jì)。導(dǎo)航的設(shè)計(jì)任務(wù)一般在新項(xiàng)目或重構(gòu)項(xiàng)目。

導(dǎo)航大概可以分為三種類型：結(jié)構(gòu)導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)導(dǎo)航、可用性導(dǎo)航

在框架設(shè)計(jì)的階段，交互設(shè)計(jì)師主要關(guān)注于結(jié)構(gòu)導(dǎo)航的設(shè)計(jì)。

結(jié)構(gòu)導(dǎo)航分兩種：全局導(dǎo)航與局部導(dǎo)航。全局導(dǎo)航一般是指無聯(lián)系的信息結(jié)構(gòu)做的一級大分類，方便用戶以最快速的方式了解整個(gè)網(wǎng)站有什么大概內(nèi)容。而局部導(dǎo)航則關(guān)注于用戶最方便的快捷操作和業(yè)務(wù)引導(dǎo)操作。

交互設(shè)計(jì)師的首要任務(wù)就是將業(yè)務(wù)內(nèi)容信息組織分類，劃分出主次關(guān)系，根據(jù)業(yè)務(wù)目的和用戶習(xí)慣定義規(guī)劃全局導(dǎo)航和局部導(dǎo)航的設(shè)計(jì)。那應(yīng)該怎么規(guī)劃呢？

回到第一個(gè)增值服務(wù)頁面的例子（虛擬案例，非真實(shí)案例）：

將需求梳理后（怎么梳理，請google抽屜整理法），我們可以確認(rèn)全局導(dǎo)航：

再詳細(xì)規(guī)劃局部導(dǎo)航：

局部導(dǎo)航的層級可以不斷往下延伸，通過樹形目錄或面包屑的方法幫助用戶瀏覽時(shí)不至于迷路。

<2. 關(guān)于流程的設(shè)計(jì)>

之前的案例我們已經(jīng)基本上確認(rèn)了模塊需求有哪些頁面，頁面大概會放什么內(nèi)容。但真實(shí)的用戶任務(wù)并不是在一個(gè)頁面上完成的，這時(shí)候我們就需要通過流程的方式把任務(wù)變得清晰和包容用戶的各種誤操作。

虛擬案例：

在流程的規(guī)劃設(shè)計(jì)中要遵循：1.以業(yè)務(wù)目的為主要導(dǎo)向；2.兼容到用戶的習(xí)慣；3.盡量讓流程做減法，多一個(gè)流程就會丟一部分用戶；4.任務(wù)是連貫和清晰的；5.考慮實(shí)現(xiàn)方式的復(fù)雜程度；歡迎補(bǔ)充…

③組織頁面元素，制作原型demo

經(jīng)過了需求的完善和框架的設(shè)計(jì)，之前的這些工作還是停留在抽象的想法階段，怎么把想法轉(zhuǎn)達(dá)給項(xiàng)目組的其他人員呢？交互還需要把想法和規(guī)劃表達(dá)出來，那么最好的方式就是制作原型Demo。把Demo做出來，讓產(chǎn)品，開發(fā)，測試直觀的看到產(chǎn)品的雛形, 再廣泛的接受意見，對原型進(jìn)行不斷的修正，改進(jìn)，做簡單的用戶測試?yán)^續(xù)挖掘情感需求。

那么怎么去組織頁面元素，制作原型Demo？哪些表現(xiàn)層面是交互設(shè)計(jì)師該重點(diǎn)表達(dá)的內(nèi)容呢？原型的制作又有哪些章法可循呢？這個(gè)..還是等下一個(gè)章節(jié)再講吧o(∩_∩)o