2015-8-21 用心設計
一份設計文檔的結構大概可以分成Background項目背景、Schedule排期、History版本歷史記錄、Information Architecture信息架構分析（包括Site Map、Experience Map、Flow等）、Framework框架設計、Wireframe線框圖和Mockup視覺稿等。取決于實際項目的情況，部分內容可以省略，也可以加入更多，比如Storyboard故事板，Prototype可交互原型等。
在過去，我一度沒有什么規(guī)范的設計文檔寫作習慣，用紙筆畫完Information Architecture和Wireframe后，就匆匆進入了Mockup階段，最后的交付物也僅僅是Mockup。前期的時候覺得沒什么，后來就感覺 到了問題，這樣很容易過早地陷入對視覺細節(jié)的糾纏，設計到一半忘了最初的設計目標，有時花了很多精力糾結一個模塊交互or視覺設計的好壞，后來卻發(fā)現(xiàn)整個模塊都沒有存在意義，已經背離了最初的業(yè)務目標與設計目標，根本不是用戶想要的東西；或者場景考慮不全面，設計完一個模塊后放到整體里充滿矛盾，結果需要花更多精力來進行補救，導致進度Delay或只能上線充滿問題的版本等。
而良好的設計文檔寫作習慣，雖然會在一開始占據比較多的時間和精力，但卻能保證全程設計思路一直比較清晰，做設計的時候時刻思考用戶是誰、目標是什么、這樣設計是否能幫助達到目標，向團隊、向合作伙伴溝通傳達自己的設計方案時，也有更強的說服力。
這一部分的內容在設計師和 PM、業(yè)務方充分溝通需求之后完成，我的習慣一般是分成這幾個模塊：產品描述，要設計的產品是什么，依托怎樣的平臺，在什么場景下發(fā)生；業(yè)務/產品現(xiàn)狀， 總結需求方現(xiàn)在面臨的主要問題，有哪些體驗不好的地方，關鍵痛點是什么；用戶目標，用戶群有哪些類型，他們分別想解決什么問題；訪問流程，產品有哪些入 口，最終把用戶導向哪些地方。這些都需要和需求方確認清楚，明白整個產品的來龍去脈，最終提煉出設計目標：需要設計什么新的功能，需要優(yōu)化哪些已有的設 計，提高產品哪些使用環(huán)節(jié)的體驗，引導用戶做出什么操作，最終達到怎樣的業(yè)務目標。
和需求方確認各階段交付物的時間節(jié)點，制定完成設計的具體計劃，每個階段大概做哪些工作，什么時候內部Review，什么時候和項目組Review等。確保設計以一個合理的節(jié)奏展開，可以以較高的質量按時交付。
設計稿版本每發(fā)生一次比較大的迭代更新，都要記錄在版本歷史記錄里，相比一個個去翻以前的設計稿，版本歷史記錄可以清晰地展現(xiàn)設計稿的迭代歷程，有 哪些需求的變動，有哪些設計時沒思考清楚需要修改的地方，Review時大家給出了哪些意見和建議等。有時版本需要回滾，可以更方便地追溯，而項目結束后 瀏覽這一部分，可以看到自己的設計在哪些方面一開始思考不足出現(xiàn)了各種問題，是如何被發(fā)現(xiàn)、改進和提升的，下一次設計的時候是否可以更早地思考到和回避 掉。
根據具體項目性質的不同，這一塊的分析工具也有較大的差異，具體的選擇和使用要按照實際場景來，而非機械進行套用。
如果是設計一整套網站系統(tǒng)，Site Map必不可少，通過它將需要設計的內容以全景圖的方式呈現(xiàn)出來，對整個網站的架構可以構建起一個初步的印象，像架構層級過深、頁面內容重復等問題都可以 通過Site map發(fā)現(xiàn)，進而提出是否可以減少頁面的信息層級、合并部分頁面等，從整體上優(yōu)化產品的使用體驗，而非只見樹木不見森林。
Experience Map可以把產品在不同使用場景、流程下的體驗問題直觀地呈現(xiàn)出來，我們有時會得到一些用研結果反饋，但大量反饋建議直接列舉的話會很散亂，也不知道哪些 是真正的問題，哪些只是個別用戶的吐槽，通過Experience Map可以整理出用戶使用產品大概有哪些場景和環(huán)節(jié)，各場景和環(huán)節(jié)下都遇到過什么樣的問題，哪些問題出現(xiàn)的頻率較高等，幫設計師更好地代入到用戶使用產品的實際體驗過程中去，進而思考各場景、環(huán)節(jié)下都可以進行怎樣的設計目標拆解與設計優(yōu)化、最終幫助完成產品的整體目標。
Flow流程圖也是一個常用工具，可以總結出不同場景下用戶使用產品的流程和步驟是怎樣的，可能產生怎樣的分支需要在設計中考慮到，在哪些地方可能產生較大的流失，步驟是否可以合并優(yōu)化，能否抽象出通用的流程來構建框架設計等。
Framework和Wireframe的區(qū)別主要在于前者更抽象、通用化，不需要太多的內容細節(jié)，而后者更詳細、分場景、已經有了刪格化和詳細的文案等，離Mockup甚至只差配色、圖標、陰影細節(jié)等。
Framework開始構建起產品的形，抽象出通用的布局原則，頁面上大概有哪些模塊，這些模塊之間的主次、優(yōu)先級關系是怎樣的，每個模塊要幫助用 戶完成怎樣的目標。思考清楚了這些問題，接下來的設計才會減少目標偏離與方案返工出現(xiàn)的概率，能把握住界面的整體結構、模塊關系呈現(xiàn)等，而不是陷入細節(jié)， 結果讓次要的東西喧賓奪主。
Wireframe在Framework的基礎上具化出了產品的完整骨架，在這一步需要仔細考慮到每一個可能的使用場景，包括極多極少、錯誤等特殊情況都要包括在內。
我一般習慣在Axure文檔里以建立很多頁面，每個頁面按照場景進行命名，再在頁面里畫Wireframe，具體到每一個模塊可能出現(xiàn)的一些特殊場 景等，則直接在頁面里以模塊的方式在主界面旁邊呈現(xiàn)，如果是比較簡單的情況，也可用文字直接說明?？傊?，每一個角落都要考慮得當，不能有遺漏，因為水平經 驗還比較稚嫩，一開始遺漏了較多內容，也非常感謝合作伙伴和團隊前輩們的及時指出。
Wireframe雖然不是Mockup，但在視覺效果呈現(xiàn)上卻馬虎不得。一開始我覺得不是視覺稿沒必要考慮那么多，在畫Wireframe時完全
沒考慮柵格之類，最終的視覺效果感覺也比較粗糙。后來被指出在Wireframe這一環(huán)，文案等內容基本就確定了，如果不考慮視覺效果，可能在實際的視覺
稿產出后，會發(fā)生因為文字內容過多溢出，導致整個頁面結構都要被迫調整之類的情況，最終增加了產品的設計成本。作為交互設計師，我們可能不用考慮太多配色、創(chuàng)建角色形象之類的視覺細節(jié)，但一定要懂基礎的UI設計規(guī)范，甚至在視覺要求不高（如很多B端產品）的時候，需要直接扮演視覺設計師的角色，這也是我們區(qū)別于“能畫線框圖的產品經理”的重要價值。
還有文案，通俗來說就是“說人話”，各種導航標簽、各種引導提示問題、各種按鈕說明等的文案也是交互設計師需要思考的，目前我在這方面做得還比較弱，文案有啰嗦、用戶不容易理解等問題，正在努力看書寫作試圖彌補中，就不多談了。
Mockup作為表現(xiàn)層的主要產出，在Wireframe的基礎上完成配色表現(xiàn)、圖標繪制等視覺細節(jié)的呈現(xiàn)，為產品的骨架覆蓋上最終的皮膚。在 Wireframe已經充分考慮到各種場景的情況下，Mockup不需要再面面俱到，而是選擇關鍵場景的界面進行繪制表現(xiàn)即可，注意一些 Hover/Active之類的狀態(tài)表現(xiàn)，再就是標注（在公司內部神器的幫助下似乎已經不用這一步了，怒贊，Sketch棒棒噠，前端都是專業(yè)的甚至還懂 點設計，不需要太多溝通就能高保真還原效果，感覺比以前幸福好多?。┙桓肚岸肆?。（想到自己以前畫大量精力畫不同場景的Mockup，很多只有一點細節(jié)的差異，而Wireframe就是一點紙筆草圖，感覺蠢爆了= =）
最后放一張自己的設計文檔結構截圖吧，雖然Axure很多人黑，但我覺得在文檔結構呈現(xiàn)這塊真的是最好用的。
