伊人久久大香线蕉综合影视_日韩精品少妇无码受不了_71pao成人国产永久免费视频_国产伦片中文免费观看_国产高清无码麻豆精品_九色综合伊人久久富二代_日韩黄色精品_日韩A∨精品日韩精品无码

如何進(jìn)行高質(zhì)量B端用戶訪談?用戶研究方法

2023-3-2    ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

前言

在上一篇《如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量B端調(diào)研問卷?用戶研究方法(一)》一文中,詳細(xì)介紹了如何通過調(diào)研問卷的方式,整理發(fā)現(xiàn)用戶的淺層需求。

本文將分享另一個(gè)更為深層全面的B端用戶研究方法——用戶訪談。通過面對面地溝通,以及觀察用戶的表情、行為去挖掘更深層的需求。(文末附模板下載鏈接)


下面是本次分享的文章結(jié)構(gòu),標(biāo)??的為重點(diǎn)部分。

01

用戶訪談的兩種路徑

用戶訪談通??梢圆捎?strong>線上會議、電話或者線下面對面交流兩種形式。


線上會議和電話訪談的優(yōu)勢顯而易見,可以不受地域限制展開調(diào)研訪談,整體的成本也比較低,設(shè)計(jì)師可以自己找領(lǐng)導(dǎo)或者協(xié)調(diào)資源去推動。

缺點(diǎn)也是比較明顯,溝通起來效率低下,比如我們一定有過“電話里說不清,我們見面詳談”的經(jīng)歷。

所以,相較而言線下訪談無疑是最佳的調(diào)研形式。首先當(dāng)面溝通更加高效,其次對于搭載硬件設(shè)備的產(chǎn)品來說,讓受訪者在真實(shí)場景里操作演示,可以發(fā)現(xiàn)更多隱性問題。


02

常見的3種受訪者類型

在訪談過程中通常會接觸到以下3種類型的受訪用戶,不同類型的用戶我們應(yīng)該怎么接觸交流呢?

1.話癆型

話癆型的受訪者占大多數(shù),通常就是想法、意見比較多。他們不僅有一大堆不滿意的點(diǎn)要訴說,甚至連對應(yīng)的解決方案都想好了。

整體接觸下來,我覺得該類型的受訪者,可提供的有價(jià)值信息會更多一點(diǎn)。只不過我們要學(xué)會過濾信息。因?yàn)樗麄兊男揎椨迷~通常比較多,例如:“太難用”、“超級麻煩”、“哎  我真的是受不了啊”...

訪談話癆型的受訪者,我們需要注意無論怎么聊都要緊扣主題,防止變成了吐槽專場。

其次也要表達(dá)肯定,安撫情緒,并對問題進(jìn)行進(jìn)一步提問:“您的這些建議真的很棒,也給我們提供新的思路,我都記下來了,我還想確認(rèn)下,剛才您說的3個(gè)關(guān)于結(jié)算環(huán)節(jié)的問題,哪一個(gè)給您造成的困擾最大?”

2.牙膏型

顧名思義,受訪者可能是因?yàn)?/span>性格內(nèi)向或害怕說錯(cuò)了不好意思等緣故,在受訪過程中問一句答一句,比較容易冷場。答案的價(jià)值也比較低,例如:“對,是的”、“還行吧”、“沒啥感覺啊”、“反正就這樣用用吧”、“說不上來”。

這種情況下要嘗試緩解下氛圍壓力換個(gè)形式溝通:“就是隨便聊聊,公司派我們來呢,就是因?yàn)榉浅jP(guān)注用戶的使用感受,想收集一波用戶反饋與建議,您有啥不滿意的地方都可以跟我講講,越多越好?!?/span>

其次我們在提問的時(shí)候也要帶有引導(dǎo)性,例如:“還有呢、然后呢、具體說說呢”,如果對方實(shí)在說不出所以然,最有效的辦法就是進(jìn)入上機(jī)操作環(huán)節(jié),通常操作過程中那些問題也會隨之暴露出來。


3.專業(yè)型

專業(yè)型的受訪者一般是老板或者店長、經(jīng)理崗位的員工,他們對于產(chǎn)品或整個(gè)門店乃至行業(yè)都了解的比較透徹。

和這樣的受訪者溝通,不僅是局限于產(chǎn)品的一些問題挖掘,他們會從這個(gè)行業(yè)的角度闡述一些個(gè)人的見解觀點(diǎn),給我們提供一些有價(jià)值的優(yōu)化方案或者改進(jìn)方向。

例如餐飲的老板其實(shí)并不是很關(guān)心點(diǎn)餐、結(jié)算的流程有多么的順暢高效,畢竟他們不需要親自去做這些執(zhí)行,而且坦率的說,對于絕大部分產(chǎn)品而言,好用并不能成為其核心競爭力。

他們關(guān)心的是如何帶來更大的商業(yè)價(jià)值,類似于如何提升坪效,如何提升門店會員的儲值能力等等。而這些老板的關(guān)注點(diǎn),也會給我們未來的產(chǎn)品優(yōu)化方向打開新的思路,去思考如何給我們的用戶創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。


03

采訪者需注意的5個(gè)要點(diǎn)

1.多了解行業(yè)&業(yè)務(wù)背景

我們在做訪談之前,首先一定要熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)的相關(guān)背景、受訪商戶的基本情況。

訪談過程中可能會提及一些專業(yè)名詞,例如餐前餐后模式、明檔、一魚多吃、坪效、估清等等。我們具備了這些基礎(chǔ)相關(guān)知識以后,省去了不必要的解釋環(huán)節(jié),可以使訪談推進(jìn)地更順利。

其次建議要了解下行業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識。尤其是餐飲業(yè)態(tài),華南、北方、四川等地都因?yàn)?strong>飲食習(xí)慣的不同,在產(chǎn)品的功能和使用上的需求也是相差很大。具備了這些知識點(diǎn)以后,在提問過程中,也更利于提出一些深刻的問題,而不是浮于表面的提問。

行業(yè)相關(guān)的分析報(bào)告,可以去艾瑞、36氪、發(fā)現(xiàn)報(bào)告等網(wǎng)站進(jìn)行查詢收集,在此不做贅述。

2.訪談框架不設(shè)限

在訪談初期,需要準(zhǔn)備一份訪談框架,但并不意味著我們整個(gè)過程只能按提綱來提問。尤其是B端這種千載難逢的訪談機(jī)會,只按規(guī)定的框架提問屬實(shí)是太吃虧了。所以在時(shí)間允許的情況下,除了框架以內(nèi)的問題,盡可能多發(fā)散的去提問。

例如餐飲業(yè)態(tài),會有各種不同載體的終端設(shè)備聯(lián)動使用,一體機(jī)POS、手持的POS、廚房KDS、廚顯大屏、各類打印機(jī)等等都可以順便了解、調(diào)研下,讓我們對于全鏈路的協(xié)作流程也會有更深刻的認(rèn)知。

再例如后廚會涉及到KDS大屏顯示,可以問問目前的大屏顯示是否夠清晰(字夠大),也可以和負(fù)責(zé)海鮮稱重的工作人員聊聊,海鮮的售賣、計(jì)價(jià)流程,以及菜品雙單位(例如:1【條】魚,重量1【公斤】)的使用等等。

在溝通過程中,一定會有一些觸類旁通的收獲與問題被發(fā)現(xiàn)。這些問題也許來自一個(gè)模塊、或者某個(gè)特定角色,又或者是主產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的其他后臺產(chǎn)品。


3.講大白話

在提問的時(shí)候要考慮到受訪者的年紀(jì)和理解能力,如果措辭過于專業(yè),可能會導(dǎo)致受訪者理解不到位,因此溝通的過程中要盡可能的說大白話。


4.多看多問多感受

我們都知道沒有經(jīng)歷過的事,很難感同身受。有時(shí)候看到客戶群里,因?yàn)楫a(chǎn)品的各種原因?qū)е律虘羟榫w激動,我們理智上非常理解,但是情感上很難共鳴。

因此每次的門店調(diào)研,我都會抓住機(jī)會觀察整個(gè)門店的運(yùn)營情況,去感受那種忙碌的氛圍。有時(shí)候開始進(jìn)入營業(yè)高峰期,機(jī)器出現(xiàn)卡頓或者外賣不接單等情況時(shí),自己的情緒都會一下子緊張起來,也能夠深刻感受到產(chǎn)品給客戶帶來的困擾。

當(dāng)再次有產(chǎn)品迭代優(yōu)化時(shí),這些體驗(yàn)總能讓自己能更容易代入用戶的角度思考問題。

除了去體會產(chǎn)品對情緒的直接影響,還可以關(guān)注下整個(gè)門店的布局、收銀產(chǎn)品的數(shù)量與擺放位置、不同產(chǎn)品的協(xié)同使用等等。

這些都會幫助我們發(fā)現(xiàn),到底什么是門店運(yùn)營環(huán)節(jié)里最重要的模塊。

5.做事有始有終

在訪談過程中,不排除受訪客戶會反饋一些暫時(shí)無法解決的問題。這時(shí)候一定要告訴受訪商戶:“您的問題我已經(jīng)記錄下來,回去會針對這個(gè)問題反饋上報(bào),最遲X天我會讓顧問給您回復(fù)的”。

這么做一方面也是細(xì)節(jié)處維護(hù)公司品牌的整體售后體驗(yàn),其次也有助于我們再次回訪時(shí),受訪商戶樂意花時(shí)間跟我們聊。


04

用戶訪談的3個(gè)階段

了解了用戶訪談的一些基本信息和注意點(diǎn)以后,到了本文核心部分,關(guān)于整個(gè)訪談的推進(jìn)過程,一共分為3個(gè)階段。

1.準(zhǔn)備階段

① 訪談的3種類型

首先明確訪談的類型,用戶訪談的類型主要分為以下三種,最常見的就是第三種類產(chǎn)品使用回訪。

新品場景調(diào)研

新品調(diào)研的訪談,一般是由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,可能需要升級或者打磨一款新產(chǎn)品來滿足市場的需求。

在訪談的過程中,我們需要關(guān)注的點(diǎn)就是用戶畫像、商戶訴求、使用場景、終端載體等一系列因素。


潛在商戶拜訪

當(dāng)去往一個(gè)城市進(jìn)行批量客戶調(diào)研的時(shí)候,偶爾會有拜訪潛在客戶的調(diào)研機(jī)會。這種類型訪問的關(guān)注點(diǎn)集中在商戶的痛點(diǎn)與需求上。

由于是潛在客戶,我們勢必是要了解他們想要購買或者替換產(chǎn)品的前因后果。也是借此機(jī)會了解到競對的優(yōu)劣勢,他們放棄競對的原因,以及我們當(dāng)前產(chǎn)品的功能是否滿足客戶的需求,還有哪些點(diǎn)不滿足,客戶重點(diǎn)關(guān)注的是什么。


產(chǎn)品使用回訪

使用回訪是最常見的訪問類型,主要目的是對商戶進(jìn)行售后維護(hù)、提升使用體驗(yàn)。

且由于B端產(chǎn)品的復(fù)雜性和遠(yuǎn)距離特點(diǎn),以及新功能同步給商戶存在的滯后性,公司會安排定期的上門回訪。如果有這樣的機(jī)會,UED一定要盡量申請跟著去門店調(diào)研。


 問題設(shè)計(jì)3步走

到了最關(guān)鍵的一步,就是關(guān)于訪談的問題設(shè)計(jì)。

總結(jié)一下,問題的設(shè)計(jì)渠道來源主要有3種。主要還是根據(jù)調(diào)研目標(biāo)進(jìn)行問題設(shè)計(jì),另外兩種方式,作為輔助。

那具體問題應(yīng)該怎么設(shè)計(jì),這邊我們分為3個(gè)步驟,從面到點(diǎn)依次拆解進(jìn)行問題設(shè)計(jì)。

第一步:了解產(chǎn)品全場景能力

B端產(chǎn)品的特點(diǎn)可以借用《U一點(diǎn)料》的9個(gè)字概括,“多場景、全鏈路、多角色”,所以設(shè)計(jì)問題前,我們可以從場景+鏈路+角色/節(jié)點(diǎn)功能的維度來設(shè)計(jì)問題。

以餐飲行業(yè)的產(chǎn)品舉例,首先建議了解自家產(chǎn)品的全場景業(yè)務(wù)能力。即從商家端到消費(fèi)端會經(jīng)歷的產(chǎn)品模塊和具備的現(xiàn)有功能,做到心中有數(shù)即可,畢竟不會一下子調(diào)研這么多模塊和功能。

第二步:確定要調(diào)研的流程主線

其他ToB產(chǎn)品同理,可根據(jù)某個(gè)操作鏈路為主線,確定主流程后進(jìn)行問題設(shè)計(jì)。其實(shí)就可以理解為確定調(diào)研的目標(biāo)。例如下圖要調(diào)研的主流程,就是提取點(diǎn)餐>下單>結(jié)算為主線。

第三步:關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)問題展開設(shè)計(jì)

根據(jù)剛才確定的主流程  我們找到所有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行問題框架設(shè)計(jì)。

以上3個(gè)步驟可以理解為,如何在功能極其復(fù)雜的B類產(chǎn)品當(dāng)中,篩選出與訪談目標(biāo)緊密相連的功能鏈路。避免我們的訪談提綱做的過于冗余沒有核心。


③ 2種提前準(zhǔn)備工作

提前告知

這點(diǎn)也非常重要,每一次去門店調(diào)研之前,先由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)的顧問與受訪商戶提前溝通。


一方面是需要與對方預(yù)約時(shí)間,另外一方面這種訪談對商戶而言就相當(dāng)于優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),會有受訪商戶提前列框架,準(zhǔn)備問題。


那么這種情況更有利于調(diào)研,因?yàn)槭茉L者明確自己的問題點(diǎn)在哪里,就等著調(diào)研團(tuán)隊(duì)(售后團(tuán)隊(duì))來門店后,好好拉扯一番。

準(zhǔn)備材料與設(shè)備

萬事具備,只欠東風(fēng)。我們再盤點(diǎn)確認(rèn)下本次訪談的各類工具是否備齊,準(zhǔn)備進(jìn)入訪談階段,大致需要準(zhǔn)備的東西是以下4種材料工具。

2.訪談階段

在了解了受訪者類型、采訪者需要注意的點(diǎn),以及帶著我們設(shè)計(jì)好的問題,下面正式進(jìn)入訪談階段。

① 開場白

到達(dá)門店后,我們的顧問會給受訪客戶做一下來訪成員介紹,并講明此次到店的目的。一般都是產(chǎn)品使用回訪,或者新功能推薦培訓(xùn)。


通常來說,受訪商戶對來訪團(tuán)隊(duì)總是有很多”心里話“想嘮一嘮,因此暖場氛圍比較容易起來,也有助于我們接下來的溝通


② 訪談中

進(jìn)入正題以后,我們會先大致了解下受訪者最近使用的體驗(yàn)以及遇到的問題,而后會根據(jù)問題框架進(jìn)行提問。在整個(gè)過程中也需要注意觀察用戶在描述問題時(shí)候的表情和肢體語言,搜集用戶對于產(chǎn)品的真實(shí)態(tài)度。

其實(shí)整個(gè)訪談流程我們歸納一下,需要關(guān)注的就是四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),手+口+心+顏。

手-實(shí)操演示

關(guān)于實(shí)操演示放在第一個(gè)講,是因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)非常重要。線下訪談時(shí)強(qiáng)烈不建議“脫機(jī)訪問”,這種形式對受訪者而言需要花更多的時(shí)間去思考問題的答案


會遺忘甚至想不起來當(dāng)時(shí)的具體情況,隨便的敷衍回答“嗯,還行”、“挺好的”,或者干脆彼此都不在一個(gè)頻道上。


其次,在操作過程中,建議用手機(jī)進(jìn)行拍攝記錄。因?yàn)槊總€(gè)人對產(chǎn)品的理解方式與程度不同,在用戶操作的過程中,會發(fā)現(xiàn)一些有意思的代償方案。這些也是思考的切入點(diǎn)。代償方案是否比原先設(shè)定的實(shí)現(xiàn)方法更便捷。


回去通過視頻仔細(xì)分析受訪者的操作路徑,以及每個(gè)操作之前是否有遲疑等等。并且將問題點(diǎn)一一記錄下來。


口-問具體操作

這個(gè)就是根據(jù)問題框架進(jìn)行提問。在這個(gè)過程中,通常會穿插著上機(jī)操作演示,在現(xiàn)場記錄的時(shí)候可以先記錄個(gè)大概,等結(jié)束后再仔細(xì)整理。

心-問心里感受

問受訪者的心理感受,其實(shí)就比較偏主觀了,我們可以從“我們家的產(chǎn)品”和“人家的產(chǎn)品”兩個(gè)維度去對比詢問心里感受。值得注意的是,即使是這樣開放式的提問,也有提問技巧。


比如“你覺得現(xiàn)在還有什么不好用的地方”就比“你感覺現(xiàn)在的產(chǎn)品好用么”這樣的提問方式更有效。

因?yàn)楫a(chǎn)品一定是有可有優(yōu)化的空間,“有什么不好用的地方”這樣提問的方式就是具體到了某個(gè)點(diǎn)上面,具體什么點(diǎn)不好用


而后者的提問方式是基于整個(gè)產(chǎn)品,受訪者可能會出于不好意思等原因直接說“你們的東西還行吧,還可以”。


顏-關(guān)注動作表情

當(dāng)我們提問產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的時(shí)候,受訪者大部分都會帶上表情和肢體語言,并且情緒表現(xiàn)和性格有比較大的關(guān)系。

性格比較雷厲風(fēng)行、急躁一點(diǎn)的,通常會像連珠炮一樣瘋狂輸出,并且措辭會比較極端。例如:“真的太難用了”、“太麻煩了”、“嚴(yán)重影響門店?duì)I業(yè)了啊”。

接受到這種信息我們首先要做的就是安撫對方的情緒,其次對于這些信息要學(xué)會剔除一些夸張描述。

性格溫和一點(diǎn)的受訪者,在闡述問題的時(shí)候也會比較婉轉(zhuǎn)?!安皇翘奖恪?、“這個(gè)改動沒啥感覺”、“也還行、都可以”,如果某個(gè)高頻操作真的很影響日常工作效率,往往會表現(xiàn)得很無奈,甚至還有點(diǎn)委屈。

那么無論是哪種表現(xiàn),其實(shí)都要考驗(yàn)采訪者的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合產(chǎn)品的功能去考慮,找到反饋中真實(shí)有效的部分。

通過以上4個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)就可以收集到很多有用的信息,語言信息、視頻信息、動作表情信息等等。接下來的任務(wù)就是信息的梳理歸納。

③ 結(jié)束語

訪談結(jié)束后,我們需要做個(gè)簡單的總結(jié)回顧。將關(guān)鍵問題再次復(fù)述確認(rèn),進(jìn)行查漏補(bǔ)缺并且再次感謝受訪者,表達(dá)他們今天提的建議價(jià)值很大,后續(xù)會梳理出可落地的點(diǎn)優(yōu)化到產(chǎn)品當(dāng)中。


如果說聊得比較開心,大多數(shù)的受訪商戶都會邀請來訪團(tuán)隊(duì)吃個(gè)飯?jiān)僮?,也算是額外的福利。在就餐過程中的非正式場合交流,也可以聊聊門店的一些運(yùn)營情況等等,幫助我們更深入的了解這個(gè)行業(yè)。


3.收尾階段

① 資料梳理

我們在訪談過程中會有大量未整理的一手記錄,結(jié)束后需盡快的梳理,盡可能詳細(xì)的記錄下用戶描述的細(xì)節(jié)、肢體動作表情語言等等。建議使用石墨、語雀、騰訊文檔等在線編輯工具,方便分享修改。(本文提供模板可下載)如果是連續(xù)訪談幾位商戶,我會在訪談結(jié)束以后,迅速地將剛才的訪談內(nèi)容整理出一份原始資料。并羅列出一些受訪者反饋但訪談提綱里沒有的問題,去下一家受訪商戶的時(shí)候可以驗(yàn)證下該問題的普遍性。

② 整理落地

輸出后我們需要再次進(jìn)行提煉,將有價(jià)值可落地的問題點(diǎn)提取出來,進(jìn)行匯報(bào)分享,并找到相對應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行探討排期,這樣就形成了一個(gè)完整的閉環(huán),真正做到了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.

③ 流程概括

前文絮絮叨叨說了很多,其實(shí)關(guān)于用戶訪談這事用6個(gè)字就可以概括,簡單理解:


問誰?問啥?答啥?改啥?

能夠回答清楚這4個(gè)問題,那么這就是一次有價(jià)值的訪談經(jīng)歷。

最后

ToB業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是會有一定的行業(yè)壁壘,設(shè)計(jì)師在剛接觸的時(shí)候一定會有很多茫然時(shí)刻。對于各種專業(yè)詞匯的一臉懵,對于行業(yè)的不了解。


或者很多人對于B端的認(rèn)知還停留在,B端好像沒啥好設(shè)計(jì)的,都是現(xiàn)成的組件庫拖一拖,成就感比C端差遠(yuǎn)了。


那么做訪談、體驗(yàn)優(yōu)化的意義是什么呢?


在《U一點(diǎn)料》一書中提到,B端產(chǎn)品做體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新時(shí),有2個(gè)要訣

要訣1:更好地幫助用戶降低經(jīng)營成本,增加企業(yè)收入 
要訣2:更好地在業(yè)務(wù)鏈路上促進(jìn)用戶協(xié)同,提升工作效率 
《U一點(diǎn)料》 

所以,無論我們采取何種方式去研究用戶,去挖掘需求,最終的目標(biāo)與意義都是為了使整個(gè)系統(tǒng),更貼合用戶的真實(shí)使用場景,讓系統(tǒng)可以成為用戶在工作過程中一件“稱手的工具”


如何真正理解用戶需求,給他們最想要的東西,比如高效協(xié)同、效率提升,或者創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。這不僅僅是業(yè)務(wù)方的事,也值得每一位設(shè)計(jì)師參與深思。

模板下載鏈接: https://pan.baidu.com/s/15EaUUlqZUvq77wN197hUIw 密碼: mn2g 


作者:B端設(shè)計(jì)情報(bào)局
來源:站酷
著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)建立了UI設(shè)計(jì)分享群,每天會分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計(jì),如果有興趣的話,可以進(jìn)入一起成長學(xué)習(xí),請加藍(lán)小助,微信號:ben_lanlan,報(bào)下信息,藍(lán)小助會請您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作,也請與我們聯(lián)系01063334945。


分享此文一切功德,皆悉回向給文章原作者及眾讀者.
免責(zé)聲明:藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)尊重原作者,文章的版權(quán)歸原作者。如涉及版權(quán)問題,請及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們立即更正或刪除。


藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)m.cqzjtgb.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)、UI設(shè)計(jì)公司、界面設(shè)計(jì)公司、UI設(shè)計(jì)服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)公司、UI交互設(shè)計(jì)公司、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、UI咨詢、用戶體驗(yàn)公司、軟件界面設(shè)計(jì)公司


日歷

鏈接

個(gè)人資料

存檔

熟女电影av网| 亚洲高清免费不卡视频| 在线亚洲精品国产二区图片欧美 | 人体艺术视频欧美日本| 少妇人妻久久综合中文| 久久99热这里只频精品6学生| 成年人午夜在线观看视频| 熟妇人妻不卡中文字幕| 久久精品国产亚洲av涩爱| 男的添女的下面高潮视频| 桃花免费在线播放| 国产av国产精品国产| 少妇 在线观看| 国产精品麻豆人妻色哟哟久久| 成人免费观看视频高清| 哪个播放器可以免费观看大片| 国产亚洲最大av| 一级毛片我不卡| 久久久久久久大尺度免费视频| 97超碰精品成人国产| 国产高清不卡午夜福利| 精品人妻偷拍中文字幕| 在线天堂最新版资源| 午夜福利视频精品| 中文精品一卡2卡3卡4更新| 一级二级三级毛片免费看| 2021少妇久久久久久久久久久| 乱系列少妇在线播放| 免费黄色在线免费观看| 晚上一个人看的免费电影| 在线观看免费视频网站a站| 色94色欧美一区二区| 2022亚洲国产成人精品| 人人妻人人澡人人看| 精品久久久久久久久亚洲| 最近中文字幕2019免费版| 欧美97在线视频| 丝袜在线中文字幕| 性色avwww在线观看| 一级片'在线观看视频| 亚洲精品乱久久久久久| 亚洲熟女精品中文字幕| 国产亚洲5aaaaa淫片| 只有这里有精品99| 亚洲精品视频女| 只有这里有精品99| 国产极品天堂在线| 国产亚洲5aaaaa淫片| 一区在线观看完整版| 搡女人真爽免费视频火全软件| 国产伦精品一区二区三区视频9| 菩萨蛮人人尽说江南好唐韦庄| 一区在线观看完整版| 欧美成人精品欧美一级黄| 欧美另类一区| 国产精品成人在线| 国内揄拍国产精品人妻在线| a级毛片免费高清观看在线播放| 亚洲高清免费不卡视频| 日本黄色片子视频| 久久久久久人妻| 最近的中文字幕免费完整| 国产精品久久久久久av不卡| 日本猛色少妇xxxxx猛交久久| 欧美日韩视频精品一区| 久久久亚洲精品成人影院| 插逼视频在线观看| 亚洲无线观看免费| 两个人免费观看高清视频 | av福利片在线观看| 久久婷婷青草| 免费观看在线日韩| 亚洲精品国产成人久久av| 免费黄色在线免费观看| 熟女av电影| 蜜臀久久99精品久久宅男| 青春草亚洲视频在线观看| 少妇熟女欧美另类| 伦精品一区二区三区| 久久国产乱子免费精品| 大片免费播放器 马上看| 国产深夜福利视频在线观看| 亚洲欧美精品自产自拍| 伦理电影免费视频| 纯流量卡能插随身wifi吗| www.av在线官网国产| 99热国产这里只有精品6| 在线观看免费高清a一片| 亚洲美女搞黄在线观看| 三级国产精品欧美在线观看| 成人特级av手机在线观看| 99热全是精品| 久久女婷五月综合色啪小说| 啦啦啦在线观看免费高清www| 简卡轻食公司| 亚洲久久久国产精品| av免费观看日本| 校园人妻丝袜中文字幕| 丝袜喷水一区| 国产精品国产三级专区第一集| 9色porny在线观看| 欧美日韩亚洲高清精品| 中文字幕人妻丝袜制服| 又粗又硬又长又爽又黄的视频| 亚洲国产精品成人久久小说| 一个人看视频在线观看www免费| 日本午夜av视频| 午夜福利视频精品| 日韩精品免费视频一区二区三区 | 国产精品人妻久久久久久| 免费人妻精品一区二区三区视频| 18禁在线无遮挡免费观看视频| 久久久国产欧美日韩av| 一本久久精品| 国产成人freesex在线| 又爽又黄a免费视频| 男人添女人高潮全过程视频| 精品亚洲乱码少妇综合久久| 99热6这里只有精品| 少妇 在线观看| 国语对白做爰xxxⅹ性视频网站| 少妇猛男粗大的猛烈进出视频| 久久午夜综合久久蜜桃| 国产精品一区二区在线不卡| 少妇的逼好多水| 免费av中文字幕在线| 国产成人精品婷婷| 国产精品秋霞免费鲁丝片| av免费在线看不卡| 热re99久久国产66热| 丁香六月天网| 一区二区三区精品91| 日日摸夜夜添夜夜爱| 十八禁高潮呻吟视频 | 亚洲高清免费不卡视频| 午夜影院在线不卡| 国产 一区精品| 久久韩国三级中文字幕| 大又大粗又爽又黄少妇毛片口| 日韩av不卡免费在线播放| 久久影院123| 极品教师在线视频| 最近中文字幕2019免费版| 一边亲一边摸免费视频| 亚洲成人一二三区av| 精品酒店卫生间| 十分钟在线观看高清视频www | 国产熟女欧美一区二区| 国产精品一区二区在线不卡| 中文字幕免费在线视频6| 亚洲电影在线观看av| 一级a做视频免费观看| 国产亚洲一区二区精品| 国产熟女欧美一区二区| 久久综合国产亚洲精品| tube8黄色片| 精品人妻偷拍中文字幕| 热re99久久国产66热| 欧美97在线视频| 国产精品福利在线免费观看| 亚洲欧美清纯卡通| 91精品一卡2卡3卡4卡| 少妇被粗大猛烈的视频| 2021少妇久久久久久久久久久| 大又大粗又爽又黄少妇毛片口| 亚洲欧美精品自产自拍| 久久99蜜桃精品久久| 午夜av观看不卡| 欧美日韩一区二区视频在线观看视频在线| 少妇的逼水好多| 国产精品久久久久成人av| 亚洲怡红院男人天堂| 亚洲国产欧美在线一区| 欧美国产精品一级二级三级 | 国产色爽女视频免费观看| 熟女av电影| 大陆偷拍与自拍| 国产精品国产三级专区第一集| 亚洲美女视频黄频| 国产精品一区二区在线不卡| 国产乱人偷精品视频| 成人毛片a级毛片在线播放| 偷拍熟女少妇极品色| 高清毛片免费看| 人妻夜夜爽99麻豆av| 久久综合国产亚洲精品| 男女无遮挡免费网站观看| 国产精品国产三级专区第一集| 男男h啪啪无遮挡| 亚洲第一av免费看| av福利片在线| 国产 精品1| 精品少妇黑人巨大在线播放| 一边亲一边摸免费视频| 伊人久久国产一区二区| 国产 一区精品| 中文字幕精品免费在线观看视频 | 亚洲美女搞黄在线观看| 婷婷色麻豆天堂久久| 国产免费视频播放在线视频| 成人午夜精彩视频在线观看| 成人国产麻豆网| 亚洲国产精品成人久久小说| 亚洲国产日韩一区二区| 欧美另类一区| 久久久久久久亚洲中文字幕| 69精品国产乱码久久久| 黄色视频在线播放观看不卡| av福利片在线观看| 人人澡人人妻人| 欧美精品高潮呻吟av久久| 久久99精品国语久久久| 亚洲精品日本国产第一区| 日日摸夜夜添夜夜添av毛片| 欧美精品国产亚洲| 高清在线视频一区二区三区| 街头女战士在线观看网站| 18禁在线无遮挡免费观看视频| 少妇的逼水好多| 一区二区av电影网| 欧美丝袜亚洲另类| 日本黄大片高清| 偷拍熟女少妇极品色| 久久久a久久爽久久v久久| 一级,二级,三级黄色视频| 久久 成人 亚洲| 两个人免费观看高清视频 | 成人美女网站在线观看视频| 日韩伦理黄色片| 黄色视频在线播放观看不卡| 九九在线视频观看精品| 最近中文字幕高清免费大全6| 久久久久久久亚洲中文字幕| 视频区图区小说| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 国产黄片美女视频| 成人特级av手机在线观看| 亚洲精品乱码久久久v下载方式| 国内少妇人妻偷人精品xxx网站| 黄色毛片三级朝国网站 | 亚洲国产精品一区三区| 国产伦精品一区二区三区四那| 最新中文字幕久久久久| 亚洲精品中文字幕在线视频 | av卡一久久| 少妇被粗大的猛进出69影院 | 欧美最新免费一区二区三区| 国产综合精华液| 日韩视频在线欧美| 日本vs欧美在线观看视频 | 草草在线视频免费看| 国产精品一区www在线观看| 成年人免费黄色播放视频 | 国产乱人偷精品视频| 高清黄色对白视频在线免费看 | 在线看a的网站| 91在线精品国自产拍蜜月| 午夜影院在线不卡| 日本wwww免费看| 久久精品国产亚洲网站| 久久免费观看电影| 夜夜骑夜夜射夜夜干| 一个人看视频在线观看www免费| 2018国产大陆天天弄谢| 久久久久久人妻| 汤姆久久久久久久影院中文字幕| 国内精品宾馆在线| 美女脱内裤让男人舔精品视频| 中国国产av一级| 国产亚洲av片在线观看秒播厂| 久久99蜜桃精品久久| 亚洲av免费高清在线观看| 国产探花极品一区二区| 国产精品一区二区在线不卡| 亚洲丝袜综合中文字幕| 一本色道久久久久久精品综合| 男人狂女人下面高潮的视频| 国产黄色免费在线视频| a 毛片基地| 久久久久久久久久人人人人人人| 久久6这里有精品| 欧美高清成人免费视频www| 少妇人妻一区二区三区视频| 国精品久久久久久国模美| 少妇精品久久久久久久| 这个男人来自地球电影免费观看 | 国产精品伦人一区二区| 亚洲av在线观看美女高潮| 最后的刺客免费高清国语| 99久国产av精品国产电影| 少妇人妻精品综合一区二区| 十八禁高潮呻吟视频 | 午夜免费鲁丝| 久久 成人 亚洲| 国产深夜福利视频在线观看| h视频一区二区三区| av网站免费在线观看视频| 如日韩欧美国产精品一区二区三区 | 亚洲成人av在线免费| 亚洲情色 制服丝袜| 中文字幕久久专区| 七月丁香在线播放| 亚洲不卡免费看| 91aial.com中文字幕在线观看| 成人国产麻豆网| 日韩一区二区三区影片| 日日啪夜夜撸| 狂野欧美激情性bbbbbb| 天天操日日干夜夜撸| 能在线免费看毛片的网站| 精品人妻熟女毛片av久久网站| 少妇的逼好多水| 涩涩av久久男人的天堂| 少妇人妻久久综合中文| 黑人巨大精品欧美一区二区蜜桃 | 成人毛片60女人毛片免费| 国产成人a∨麻豆精品| 在线播放无遮挡| 久久人人爽人人爽人人片va| 在线观看人妻少妇| 少妇人妻久久综合中文| 99久久人妻综合| 哪个播放器可以免费观看大片| 亚洲人与动物交配视频| 22中文网久久字幕| 亚洲精品日本国产第一区| 国产精品久久久久久久电影| 美女内射精品一级片tv| 国产成人精品福利久久| 国精品久久久久久国模美| 人人妻人人爽人人添夜夜欢视频 | 涩涩av久久男人的天堂| www.色视频.com| 亚洲国产成人一精品久久久| 少妇丰满av| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 国产黄色免费在线视频| 亚洲精品第二区| 中文天堂在线官网| 简卡轻食公司| 日韩一本色道免费dvd| 在现免费观看毛片| 国产成人精品无人区| 亚洲综合精品二区| 欧美xxⅹ黑人| 亚洲欧美清纯卡通| 寂寞人妻少妇视频99o| 精品少妇内射三级| 欧美日韩综合久久久久久| 91久久精品国产一区二区成人| 欧美人与善性xxx| 日韩强制内射视频| 少妇被粗大的猛进出69影院 | 国产熟女欧美一区二区| 性色avwww在线观看| av天堂中文字幕网| videossex国产| .国产精品久久| 啦啦啦视频在线资源免费观看| 午夜福利,免费看| 99九九线精品视频在线观看视频| 国产成人午夜福利电影在线观看| 亚洲av电影在线观看一区二区三区| 在线观看免费视频网站a站| 日韩中文字幕视频在线看片| 国产一区有黄有色的免费视频| 国产成人91sexporn| 成年av动漫网址| 只有这里有精品99| 免费看日本二区| 国产亚洲5aaaaa淫片| 麻豆乱淫一区二区| 国产成人精品无人区| 啦啦啦中文免费视频观看日本| 丁香六月天网| 精品久久久久久久久亚洲| 美女cb高潮喷水在线观看| 欧美老熟妇乱子伦牲交| 爱豆传媒免费全集在线观看| 亚洲精品456在线播放app| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 91久久精品国产一区二区三区| 亚洲精品乱码久久久v下载方式| 大话2 男鬼变身卡| 91精品国产国语对白视频| 免费少妇av软件| 日本与韩国留学比较| 一本久久精品| 伦精品一区二区三区| 亚洲精品乱久久久久久| 美女视频免费永久观看网站| 亚洲精品aⅴ在线观看| 亚洲,一卡二卡三卡| 日本欧美视频一区| 成人国产麻豆网| 乱系列少妇在线播放| 大香蕉久久网| 亚洲av电影在线观看一区二区三区| 亚洲国产精品国产精品| 国产精品福利在线免费观看| 在现免费观看毛片| 国产精品.久久久| 色哟哟·www| 特大巨黑吊av在线直播| 一级,二级,三级黄色视频| 热re99久久国产66热| 国产在线男女| 五月玫瑰六月丁香| 亚洲精品国产av蜜桃| 亚洲av欧美aⅴ国产| 一二三四中文在线观看免费高清| 日韩熟女老妇一区二区性免费视频| 亚洲成人手机| 国产有黄有色有爽视频| 国产在视频线精品| 中文天堂在线官网| 99热全是精品| 五月伊人婷婷丁香| 欧美成人午夜免费资源| 成人国产av品久久久| 日韩电影二区| 男女国产视频网站| 午夜福利,免费看| 嫩草影院新地址| 黄色配什么色好看| 国产成人a∨麻豆精品| 大陆偷拍与自拍| 亚洲综合精品二区| 两个人的视频大全免费| 99热6这里只有精品| 国产亚洲5aaaaa淫片| 久久精品久久久久久久性| 免费观看a级毛片全部| 亚洲国产欧美日韩在线播放 | 亚洲第一av免费看| 色哟哟·www| 91精品一卡2卡3卡4卡| 18禁在线播放成人免费| 性高湖久久久久久久久免费观看| 大片免费播放器 马上看| 国产精品久久久久久久电影| 国产片特级美女逼逼视频| 日韩人妻高清精品专区| 国产日韩欧美视频二区| av福利片在线| 国产日韩欧美亚洲二区| 国产精品免费大片| 日韩成人伦理影院| 啦啦啦中文免费视频观看日本| 少妇高潮的动态图| 美女cb高潮喷水在线观看| 国产精品一区二区性色av| 国产美女午夜福利| 亚洲欧美精品专区久久| 久久精品国产a三级三级三级| 桃花免费在线播放| a级一级毛片免费在线观看| 99九九线精品视频在线观看视频| 看免费成人av毛片| 性色avwww在线观看| 亚洲欧美精品自产自拍| 伦理电影免费视频| 久久精品熟女亚洲av麻豆精品| 国产亚洲欧美精品永久| 亚洲人成网站在线观看播放| 久久青草综合色| 少妇高潮的动态图| 日韩免费高清中文字幕av| 天天操日日干夜夜撸| 最近中文字幕高清免费大全6| 国产精品.久久久| 美女cb高潮喷水在线观看| 久久久久久久久久久久大奶| 男人狂女人下面高潮的视频| 色婷婷av一区二区三区视频| 日韩电影二区| 亚洲情色 制服丝袜| 性高湖久久久久久久久免费观看| 亚洲av免费高清在线观看| 日韩人妻高清精品专区| 欧美 日韩 精品 国产| 日本wwww免费看| 夜夜爽夜夜爽视频| 搡老乐熟女国产| 少妇高潮的动态图| 国产亚洲精品久久久com| 亚洲精品亚洲一区二区| 特大巨黑吊av在线直播| 亚洲精品色激情综合| a级一级毛片免费在线观看| 黄色怎么调成土黄色| 亚洲经典国产精华液单| 国产老妇伦熟女老妇高清| 亚洲精品,欧美精品| 午夜精品国产一区二区电影| 97超视频在线观看视频| 亚洲人成网站在线观看播放| 国产免费视频播放在线视频| 亚洲欧美精品自产自拍| 欧美 亚洲 国产 日韩一| 日本免费在线观看一区| 能在线免费看毛片的网站| 欧美最新免费一区二区三区| 嫩草影院入口| 欧美激情极品国产一区二区三区 | 纵有疾风起免费观看全集完整版| 国产精品熟女久久久久浪| 熟女电影av网| 亚洲综合精品二区| 欧美日韩一区二区视频在线观看视频在线| 日韩欧美精品免费久久| 久久久国产精品麻豆| 国精品久久久久久国模美| 午夜福利,免费看| 青青草视频在线视频观看| 国产成人午夜福利电影在线观看| 国产精品免费大片| 亚洲人成网站在线观看播放| 午夜久久久在线观看| 日韩精品免费视频一区二区三区 | 免费少妇av软件| 黑人高潮一二区| 亚洲国产毛片av蜜桃av| 一级片'在线观看视频| 久久久久久久亚洲中文字幕| 五月玫瑰六月丁香| 久久婷婷青草| 日韩av免费高清视频| 精品一品国产午夜福利视频| 多毛熟女@视频| 成人午夜精彩视频在线观看| 中国国产av一级| 性高湖久久久久久久久免费观看| 精品人妻熟女av久视频| 精华霜和精华液先用哪个| 国产色婷婷99| 日本爱情动作片www.在线观看| 亚洲欧美一区二区三区黑人 | 日韩制服骚丝袜av| 成人午夜精彩视频在线观看| 国产免费视频播放在线视频| a级毛片在线看网站| 三上悠亚av全集在线观看 | 99re6热这里在线精品视频| 性色avwww在线观看| 在线观看免费日韩欧美大片 | 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 麻豆乱淫一区二区| 国产成人91sexporn| 91精品一卡2卡3卡4卡| 亚洲婷婷狠狠爱综合网| 国产极品天堂在线| 女的被弄到高潮叫床怎么办| 有码 亚洲区| 欧美日本中文国产一区发布| 老司机影院成人| 日本色播在线视频| 精品视频人人做人人爽| 黄色怎么调成土黄色| 在线看a的网站| 91精品国产九色| 又粗又硬又长又爽又黄的视频| 99国产精品免费福利视频| 五月天丁香电影| 国产熟女午夜一区二区三区 | a级毛片在线看网站| 亚洲不卡免费看| 搡老乐熟女国产| 在线天堂最新版资源| 日本黄色片子视频| 自拍欧美九色日韩亚洲蝌蚪91 | 国产精品嫩草影院av在线观看| 美女主播在线视频| 久久这里有精品视频免费| 好男人视频免费观看在线| 只有这里有精品99| 在线观看一区二区三区激情| 欧美激情极品国产一区二区三区 | 国产精品久久久久久av不卡| 在线观看av片永久免费下载| 亚洲不卡免费看| 国产视频首页在线观看| 熟女电影av网| 晚上一个人看的免费电影| 一边亲一边摸免费视频| 免费av不卡在线播放| 亚洲精品成人av观看孕妇| 久久久久久伊人网av| 97超碰精品成人国产| 国产精品久久久久成人av| 亚洲熟女精品中文字幕| 久久这里有精品视频免费| 嫩草影院入口| 国产精品成人在线| 免费少妇av软件| 国产成人a∨麻豆精品| 亚洲av中文av极速乱| 老女人水多毛片| 丰满迷人的少妇在线观看| 亚洲国产精品一区二区三区在线| 极品教师在线视频| 丰满乱子伦码专区| 最近中文字幕2019免费版| 欧美丝袜亚洲另类| 免费久久久久久久精品成人欧美视频 | 黄色毛片三级朝国网站 | 成年av动漫网址| 日韩强制内射视频| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 亚洲精品国产av蜜桃| a级毛片免费高清观看在线播放| 欧美最新免费一区二区三区| 久久精品久久久久久久性| 啦啦啦在线观看免费高清www| 久久女婷五月综合色啪小说|